Опочтарение

Название заметки нагло позаимствовано у одноименной (в русском переводе) книги Терри Пратчетта "Going Postal" ибо тематика совпадает.

В конце мая купил на ebay у малоизвестного китайского продавца новый (и как он писал оригинальный) контроллер для игровой приставки Nintendo Wii со встроенным Motion Plus (для тех, кто не знает: раньше plug-in Motion Plus цеплялся к контроллеру отдельным блоком, теперь оно сделано 2 в 1). Продавец написал, что всё пучком, выслал мне посылку и дал трек-номер.

Прошло время. Посылка, судя по трек-номеру, благополучно пересекла границу, полежала на таможне, прибыла в почтовое отделение Минеральных Вод и... полежав там 8 дней свалила в Волгоград. Время на часах: 13 июня.

У меня приключается лёгкое недопонимание, в голове начинают возникать вопросы типа "какого, собственно, хрена?".

Звоню в Волгоград в отделение почтовой связи куда прибыла моя (судя по информации на сайте поста России), объясняю ситуацию.

Вот тут делаю лирическое отступление и рекламирую сервис "Где Посылка", так как на их сайте есть адреса и телефоны почтовых отделений страны. И если в трек-номере засветился индекс транзитного или конечного узла, то туда можно позвонить и найти на карте.

Сотрудник сверяет со мной трек-номер, удостоверяется, что в базе данных индекс получателя мой и фамилия моя, но на посылке с данным трек-номером указан совсем другой получатель и по другому адресу.

Я распечатываю с сайте почты России заявление на розыск отправления и отдаю в своё почтовое отделение, одновременно пишу рекламацию в службу поддержки пользователей ebay.  Те отвечают, что мы начали расследование, но так как крайний срок доставки 18-е июля, то ждите, но если хотите ускорить обратитесь в Paypal. Чем я немедленно и воспользовался, написав им письмо с подробным описанием ситуации. 

А тем временем... 16-го июня посылка в Волгограде вручена получателю и на сайте почты России уже числится другая фамилия получателя.

В Paypal вежливо поинтересовались, а чего это я панику поднял. Повторно разъяснил ситуацию, указал, что посылка-то уже того, в чужих невинных руках. Paypal попросил 5 дней на рассмотрение. 

Прошло три дня. Сегодня пришло уведомление, что средства возвращены в полном объёме. С чем себя и поздравляю и рассыпаюсь в благодарностях в сторону Paypal. Такие дела. А как вы решали подобные случаи, например с АлиЭкспресс?